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联系方式：
●电话：
●Q Q：
530470932
●MSN：
cn-51ticket@hotmail.com
车次查询:
起始站：
上海火车站
上海南站
到达站：
常见问题：
1、 可以一次买好往返车票吗？
答：可以的，目前我们可办理的是上海始发至江苏、浙江、安徽主要车站的往返票。
2、 我如果要退火车票，如何办理？
答：请至相关的火车站专门退票窗口办理。
3、 我的行程改变，可以换火车票吗？
答：不可以换，可以到车站签票窗口改签其他车次，但不能保证你所要的铺位或座位；也可以改买其他车次后，退掉原先的车票。
4、 退票费如何计算？
答：退票费按每10元收取2元退票费，不足10元的按10元计算。
5、 小孩票票价如何计算？
答：随同成人旅行身高在1.1米-1.4米的儿童，可享受半价客票、加快票、空调票（简称儿童票）
6、 乘坐火车所携带的行李有何规定？
答：免费携带品的重量和体积是：儿童10公斤，外交人员35公斤，其他人员20公斤，每件物品的长、宽、高之和不超过160厘米。
7、 什么物品不能带上车或托运？
答：严禁夹带危险品乘车，凡是容易爆炸、燃烧、有毒及腐蚀性物品等都不能上车。如火油、汽油、酒精、鞭炮、橡胶水、雷管、导火线等。
8、 在线支付怎么申请？
答：如果你已有银行卡，可以向相关银行咨询是否已开通网上支付功能，如果没有，可以去银行或相应的网上银行开通，具体请咨询各大银行。
9、 在线支付成功后，贵网站是即时出票吗？
答：是的，我们有稳定的票务系统，收到在线支付成功信息后，会立即安排出票。
10、 所有在线支付成功后能保证有票吗？
答：由于支付前你已通过电话、MSN、或QQ和客服人员咨询过，所以正常情况下应能保证有票，但也可能出现在你咨询后至在线支付成功的间隔，你所要的票买完的可能。所以请咨询有票后迅速支付。
11、怎样才能最大限度的保证购到票呢？
答：这是最多人关心的问题，目前我们最有效的办法是你采用预付费的方式，你可以不用通过在线支付，当我们知道你的订票要求后，我们会跟踪你所要的票，一旦发现，第一时间就可出票，最大限度的满足你的需要，而你也省却了很多来回的问讯。目前这一服务只针对VIP用户。
12、在黄金周和春运期间，能保证买到票吗？
答：这段时间是我国铁路票源最紧张的时候，每年有1/3的人是无法成行的，目前我们试行下来，在此期间我们成倍的投入人力和精力，能满足80%的需求，且只对VIP会员开放，并统一采取预付费业务，接受提前预定。
13、可以企业的名义办理VIP会员吗？
答：可以，如果你的企业出差人员众多，需要统一的订票管理的话，无疑通过成为VIP会员，采用预付费的方式是最理想的，订票时一个电话全部搞定。
14、可以为企业制订不同的服务方式吗？
答：可以，由于每个企业的需求不同，我们可以提供不同的服务方式，具体可洽客服人员。
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